| 法人名 | Sofuca合同会社<br>白石真之 |
| 住所 | 〒220-0004 神奈川県横浜市西区北幸二丁目10番48号 むつみビル3階 |
| 電話番号 | 045-550-7324<br>営業時間 10:00 ～ 15:00 (土日祝日を除く)<br>お問い合わせはメールにてお願いいたします。 |
| メールアドレス | contact@sofuca.jp |
| オペレーション責任者 | 白石真之 |
| サービスの内容 | 本サービスは、スペース運営者が提供するデジタルコンテンツの販売および応援送信機能を提供するプラットフォームです。各有償コンテンツの提供主体は各スペース運営者となります。<br>本サービス上で提供されるデジタルコンテンツ (テキスト、画像、音声、動画等) の閲覧・利用、およびスペース運営者に対する応援 (支援付き応援) の送信。 |
| 価格 | 有償コンテンツ等: 各サービスの購入ページに記載の金額 (税込)。<br>応援 (支援付き応援): 利用者が当社所定の範囲内で指定した金額 (税込)。 |
| 追加手数料 | インターネット接続料・通信費等はお客様のご負担となります。その他の手数料が発生する場合は、各サービスの申込ページに表示いたします。 |
| 支払方法 | クレジットカード決済 (Stripe)。 |
| 支払時期 | 有償コンテンツ等 (都度購入): 購入手続き完了時に即時決済されます。<br>有償コンテンツ等 (月額サブスクリプション): 申込時、および以後の各自動更新日に即時決済されます。<br>応援: 応援送信手続き完了時に即時決済されます。 |
| 役務の提供時期 | 有償コンテンツ等: お支払い完了後、直ちにご利用いただけます。<br>応援: お支払い完了後、直ちに送信が完了します。 |
| 契約期間 | 月額サブスクリプションサービスは月単位の契約となり、解約手続きが完了するまで毎月自動更新されます。 |
| 自動更新 | 契約期間満了時に自動的に更新されます。更新を希望されない場合は、次回更新日の前日までにマイページより解約手続きをお願いいたします。 |
| 解約方法 | マイページの解約手続きより操作可能です。解約の効力は次回更新日以降に発生し、解約済みの期間の日割り返金はいたしません。 |
| 返品・返金ポリシー | デジタルコンテンツの性質上、購入後のキャンセル・返金はお受けできません。ただし、当社の責に帰すべき事由によりサービスが提供されなかった場合は、当社所定の方法により返金いたします。サービスに瑕疵がある場合は、弊社サポート (contact@sofuca.jp) までご連絡ください。内容を確認のうえ、返金または代替提供などの対応をいたします。<br>応援 (支援付き応援) は、送信完了後の返金はお受けできません。ただし、当社のシステム障害により応援が正常に処理されなかった場合、または不正利用が確認された場合はこの限りではありません。<br>なお、クレジットカード会社その他の決済機関の判断により返金または支払取消が行われる場合があります。 |
| ホームページURL | https://sofuca.co.jp/ |
